FAQ
Domande Frequenti (FAQ) - Subito Shop
Sezione Pagamento in Contrassegno (Cash on Delivery - COD)
D: Cos'è il Pagamento in Contrassegno e perché lo offrite?
R: Il Contrassegno è il metodo di pagamento che ti permette di pagare il tuo ordine direttamente al corriere al momento della consegna. Lo offriamo per garantirti la massima sicurezza e fiducia: paghi solo quando hai il prodotto tra le mani. È il metodo più scelto dai nostri clienti italiani per la sua semplicità e trasparenza.
D: Posso pagare il Contrassegno con carta di credito/debito o solo in contanti?
R: Il pagamento del Contrassegno può essere effettuato sia in contanti che con carta di credito/debito (tramite POS del corriere). Ti preghiamo di notare che l'accettazione del pagamento con carta dipende dalla disponibilità del terminale POS da parte del corriere al momento della consegna. Per la massima sicurezza, ti consigliamo di avere sempre a disposizione l'importo esatto in contanti.
D: Devo fornire i dati della mia carta di credito per pagare in Contrassegno?
R: Assolutamente no. Uno dei maggiori vantaggi del Contrassegno è che non devi inserire alcun dato della tua carta di credito o bancario sul nostro sito. Questo ti garantisce zero rischi e la massima sicurezza e privacy durante l'acquisto.
D: Qual è il limite massimo di importo per il Contrassegno?
R: Per ordini pagati in Contrassegno, accettiamo un importo massimo di. € 999,00. Per ordini di importo superiore, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per concordare un metodo di pagamento alternativo.
D: Cosa succede se non ho l'importo esatto in contanti al momento della consegna?
R: Ti preghiamo di preparare l'importo esatto indicato nell'email di conferma ordine. I corrieri non sono sempre autorizzati o attrezzati per dare il resto. Se non disponi dell'importo esatto, il corriere potrebbe non essere in grado di completare la consegna e l'ordine andrebbe in giacenza, causando ritardi.
Sezione Ordini e Consegna
D: Riceverò una chiamata dal Servizio Clienti dopo aver effettuato l'ordine?
R: Sì. Per garantire la sicurezza della transazione e prevenire frodi, il nostro Servizio Clienti ti contatterà telefonicamente entro [Specificare Tempo, es. 24 ore lavorative] dalla ricezione dell'ordine in Contrassegno. Questa chiamata serve a confermare l'ordine e l'indirizzo di consegna. Solo dopo questa conferma l'ordine verrà preparato e spedito.
D: Quanto tempo ci vuole per la consegna?
R: Una volta confermato l'ordine, la preparazione richiede 1-2 giorni lavorativi. La spedizione in Italia richiede in media 24-72 ore lavorative. Riceverai un codice di tracciamento per monitorare il tuo pacco in ogni momento.